Polityka prywatności Terra Eneo
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego przez Terra Eneo Sp. j. Roman Chodacki i Wspólnicy z siedzibą w Luszowicach, ul. Stanisława Przybyszewskiego 92.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Terra Eneo Sp. j. Roman Chodacki I Wspólnicy
ul. Stanisława Przybyszewskiego 92
32-590 Luszowice
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej serwisu.
3. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następującym zakresie:
a) Składanie zamówień
• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do faktury (jeśli wymagane)
b) Newsletter
• adres e-mail
c) Dane statystyczne i techniczne
• adres IP
• dane dotyczące urządzenia i przeglądarki
• informacje o aktywności na stronie
Dane te mogą być wykorzystywane do celów statystycznych oraz marketingowych, w szczególności w ramach narzędzi analitycznych i reklamowych, wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
• realizacja zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• obsługa zapytań i kontakt z klientem – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
• wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• prowadzenie analiz statystycznych i poprawa jakości serwisu – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• realizacja obowiązków księgowych i prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• prowadzenie działań marketingowych, w tym reklamy spersonalizowanej oraz remarketingu z wykorzystaniem narzędzi zewnętrznych (np. Meta Ads, TikTok Ads) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
5. Newsletter
Użytkownik może zapisać się do newslettera poprzez formularz dostępny na stronie. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, lecz niezbędne do otrzymywania newslettera.
Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.
6. Reklamy Meta (Facebook / Instagram) oraz TikTok Ads
Meta (Facebook / Instagram)
Serwis korzysta z narzędzi reklamowych dostarczanych przez Meta Platforms, Inc., w tym Meta Pixel, w celu prowadzenia działań marketingowych, mierzenia skuteczności reklam oraz tworzenia grup odbiorców reklamowych.
Dane mogą obejmować informacje o aktywności użytkownika w serwisie, identyfikatory cookies oraz dane dotyczące urządzenia. Dane te mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
Narzędzia reklamowe Meta uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
TikTok Ads
Serwis korzysta z narzędzi reklamowych oferowanych przez TikTok Technology Limited oraz TikTok Inc., w tym TikTok Pixel, w celu prowadzenia działań marketingowych, pomiaru skuteczności reklam oraz tworzenia grup odbiorców reklamowych.
W ramach tych działań mogą być przetwarzane dane dotyczące aktywności użytkownika w serwisie, identyfikatory cookies, adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Dane te mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym poza Unię Europejską, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przepisami RODO.
Narzędzia reklamowe TikTok uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera cookies.
7. Google Analytics 4
Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics 4, które służy do analizy statystyk odwiedzin strony.
Google Analytics 4 wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu analizy sposobu korzystania z serwisu. Zbierane dane mogą obejmować m.in. adres IP, dane urządzenia, przeglądarki oraz zachowania na stronie.
Dane mogą być przekazywane do serwerów Google LLC znajdujących się poza Unią Europejską (np. w USA), przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
Narzędzie Google Analytics 4 uruchamiane jest wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera cookies.
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
• prawidłowego działania strony (cookies niezbędne)
• analizy statystycznej (cookies analityczne)
• poprawy funkcjonalności i komfortu użytkownika
Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera cookies lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.
9. Odbiorcy danych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:
• firmom obsługującym płatności i dostawę zamówień
• firmom księgowym i prawnym
• dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google)
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
• przez czas realizacji umowy oraz po jej zakończeniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku newslettera i cookies analitycznych
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi
11. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem.
12. Prawo wniesienia skargi
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
13. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie internetowej serwisu.